Câu Hỏi Thường Gặp —
Giải Đáp Nhanh Mọi Thắc Mắc

Đăng ký tài khoản tại 7tr88 rất đơn giản và chỉ mất khoảng 3 phút. Bạn cần thực hiện các bước sau:

• Truy cập trang chủ 7tr88 và nhấn nút Đăng ký
• Điền đầy đủ thông tin: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email
• Tạo tên đăng nhập và mật khẩu an toàn (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa và số)
• Xác nhận số điện thoại qua mã OTP được gửi trong vòng 2 phút
• Hoàn tất xác minh CMND/CCCD để kích hoạt đầy đủ tính năng

Để xác minh danh tính và mở khóa đầy đủ tính năng tại 7tr88, bạn cần cung cấp:

• CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — ảnh chụp mặt trước và mặt sau rõ ràng
• Ảnh selfie kèm CMND/CCCD để xác nhận danh tính
• Bằng chứng địa chỉ (nếu yêu cầu): hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi thông tin được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của 7tr88.

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại mật khẩu một cách nhanh chóng:

• Truy cập trang đăng nhập và nhấn vào "Quên mật khẩu?"
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản 7tr88
• Hệ thống sẽ gửi mã OTP gồm 6 chữ số trong vòng 2 phút
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự)
• Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 7tr88. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản
• Cấm tham gia các chương trình khuyến mãi trong tương lai

Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp thay vì tạo tài khoản mới.

Để cập nhật thông tin cá nhân, đăng nhập vào tài khoản 7tr88 và vào mục Hồ sơ cá nhân. Tại đây bạn có thể thay đổi:

• Số điện thoại liên hệ (yêu cầu xác minh OTP)
• Địa chỉ email (yêu cầu xác minh qua email cũ)
• Mật khẩu đăng nhập
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền

Lưu ý: Tên thật và ngày sinh không thể thay đổi sau khi đã xác minh danh tính. Nếu có sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý.

7tr88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay — xử lý nhanh trong 1–3 phút
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VPBank — chuyển khoản qua Internet Banking hoặc Mobile Banking
• Thẻ ngân hàng: Thẻ ATM nội địa có kết nối Internet Banking

Hạn mức nạp tiền tại 7tr88 được thiết kế linh hoạt cho mọi đối tượng người chơi:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức)
• Giới hạn ngày: Phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền thấp hơn trong phần Cài đặt chơi có trách nhiệm để kiểm soát chi tiêu tốt hơn.

Nếu giao dịch nạp tiền đã hoàn tất từ phía ngân hàng/ví điện tử nhưng số dư trong tài khoản 7tr88 chưa cập nhật, hãy thực hiện theo các bước sau:

• Chờ thêm 5–10 phút rồi làm mới trang và kiểm tra lại
• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 7tr88
• Chụp ảnh màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng/ví điện tử
• Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] và cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán

Thời gian xử lý rút tiền tại 7tr88 phụ thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 phút – 1 giờ
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 30 phút – 2 giờ trong giờ làm việc
• Ngoài giờ hành chính (sau 22:00): Có thể kéo dài đến sáng hôm sau

Hầu hết các yêu cầu rút tiền thông thường đều được xử lý trong vòng 1 giờ nếu tài khoản đã được xác minh đầy đủ.

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giới hạn ngày: Tối đa 3 yêu cầu rút tiền mỗi ngày cho tài khoản thường

Tài k hoản VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về các cấp độ VIP tại 7tr88.

Một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm giữ tại 7tr88:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng khuyến mãi
• Tài khoản chưa được xác minh danh tính đầy đủ (CMND/CCCD)
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
• Phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản (hệ thống bảo mật tự động kích hoạt)
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện

Về nguyên tắc, 7tr88 yêu cầu phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền để tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản ngân hàng trong hồ sơ cá nhân.

Mỗi tài khoản ngân hàng đăng ký đều cần xác minh qua quy trình KYC (phải cùng tên chủ tài khoản với tên đã đăng ký tại 7tr88). Vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm hướng dẫn cụ thể.

Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó về tài khoản ngân hàng. Ví dụ:

• Bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x
• Bạn cần đặt cược tổng cộng: 200.000 × 20 = 4.000.000 VNĐ
• Sau khi hoàn thành, số tiền thắng được có thể rút bình thường

Gói chào mừng thành viên mới tại 7tr88 là một trong những ưu đãi hấp dẫn nhất. Để nhận và sử dụng tiền thưởng, bạn cần đáp ứng:

• Hoàn thành xác minh tài khoản (CMND/CCCD)
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên tối thiểu theo quy định của từng gói thưởng
• Kích hoạt khuyến mãi trong phần Ưu đãi trước khi nạp tiền
• Hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày)

Chi tiết điều khoản áp dụng được hiển thị đầy đủ trong mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.

Thông thường tại 7tr88, mỗi tài khoản chỉ có thể kích hoạt một khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi hiện tại trước khi tham gia chương trình mới.

Tuy nhiên, một số ưu đãi đặc biệt (như cashback hàng tuần, hoàn trả thua cược) có thể chạy song song với khuyến mãi chính. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

7tr88 cung cấp hơn 2.500 trò chơi từ các nhà phát hành hàng đầu thế giới, bao gồm:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo với dealer người thật phát trực tiếp (live dealer)
• Slot games: Hàng trăm máy xèng với nhiều chủ đề và jackpot hấp dẫn
• Bingo: Phòng bingo cộng đồng sôi động, nhiều giải thưởng mỗi giờ
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số nhanh (keno)
• Cá cược thể thao: V-League, Premier League, Champions League và nhiều giải đấu quốc tế
• Đá gà: Trận đấu trực tiếp với tỷ lệ cược hấp dẫn

Có, nhiều trò chơi tại 7tr88 — đặc biệt là slot games và một số game bàn — hỗ trợ chế độ chơi thử miễn phí (Demo Mode). Tính năng này cho phép bạn:

• Làm quen với cách chơi và luật lệ mà không mất tiền thật
• Thử nghiệm chiến thuật trước khi đặt cược thực
• Khám phá các tính năng đặc biệt của từng trò chơi

Lưu ý: Chế độ Demo không yêu cầu đăng nhập cho một số trò chơi, nhưng tiền thắng trong chế độ này không thể rút ra.

Tất cả trò chơi tại 7tr88 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Điều này đảm bảo:

• Kết quả mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán
• Không có sự can thiệp từ phía nhà cái vào kết quả trò chơi
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) được công bố minh bạch cho từng trò chơi

Các trò chơi live casino sử dụng camera góc rộng phát trực tiếp từ studio chuyên nghiệp, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 7tr88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7tr88 đều được mã hóa
• Xác thực 2 lớp (2FA): Thêm lớp bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường
• Không chia sẻ dữ liệu: Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 7tr88 đang bị xâm nhập trái phép, hãy hành động ngay lập tức:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng "Đổi mật khẩu" trong phần cài đặt tài khoản
• Bước 2: Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) nếu chưa bật
• Bước 3: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong tài khoản
• Bước 4: Liên hệ ngay hỗ trợ 7tr88 qua email [email protected] để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản và điều tra

7tr88 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay thông tin tài chính nhạy cảm của người chơi trên hệ thống. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán được mã hóa của các đối tác uy tín như MoMo, ZaloPay và VNPay.

Hệ thống chỉ lưu thông tin cần thiết như tên chủ tài khoản và số tài khoản ngân hàng để thực hiện giao dịch rút tiền, và thông tin này được mã hóa toàn bộ.